Todos los Trabajos
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Gerente de Servicio al Cliente Northbrook Deerfield

Apertura Futura: Gerente de Servicio al Cliente

Tiempo completo • Northbrook Deerfield
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Como Gerente de Servicio al Cliente, reportará directamente al propietario y será responsable de supervisar nuestra experiencia como cliente. Estará a cargo de todos los clientes entrantes por correo electrónico, teléfono y en persona, asegurándose de que se cumplan los plazos y trabajando con nuestros clientes para comprender sus requisitos y estimar sus proyectos.

Esta es una posición excelente para alguien con algunos conocimientos básicos de la industria y construyendo una carrera duradera.

Recibirá capacitación sobre nuestro software y procedimientos, así como también tendrá un personal experimentado con el que trabajar a diario.

La responsabilidad principal del coordinador/gerente de producción es mantener el flujo de proyectos internos y del personal para obtener la máxima eficiencia de producción.

Somos una empresa familiar de 30+ años. Tenemos un excelente ambiente de trabajo que se presta a personas orientadas al equipo. Si eres un verdadero jugador de equipo que busca un lugar de trabajo agradable, por favor solicítalo. El propietario cree firmemente que contrata "compañeros de trabajo" en lugar de "empleados". Hay suficiente estrés en el mundo, no necesitamos agregar a eso, nos esforzamos por mantener un ambiente amigable. Si estás listo para ser parte de un gran equipo, este trabajo es para ti.

BENEFICIOS / VENTAJAS:
  • Compensación competitiva
  • Horario flexible - Turno de 8 horas - Lunes a viernes
  • Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas
  • Desarrollo de la trayectoria profesional
DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA:
Como líder establecido en las industrias de impresión y diseño, nuestra misión es asociarnos con pequeñas empresas y consumidores y brindarles soluciones de alta calidad que faciliten la vida.
 
Nuestro equipo unido en Northbrook está buscando activamente un Gerente de Servicio al Cliente para unirse a nosotros a tiempo completo. El Gerente de Servicio al Cliente es el principal responsable de establecer y mantener relaciones positivas con nuestros clientes al garantizar que se cumplan sus requisitos y necesidades.
 
Más que nada, buscamos compañeros de equipo altamente colaborativos y confiables que estén impulsados por la oportunidad de contribuir al éxito de un negocio local. Somos un equipo pequeño, apasionado y de ritmo rápido que está totalmente comprometido con el éxito de nuestra empresa, y valoramos las contribuciones de cada miembro del equipo.
 
LO QUE ESPERAMOS DE TI:
  • Servir como el principal representante interno de la organización.
  • Transmitir al cliente nuestra experiencia en productos, servicios y capacidades.
  • Servir como educador clave externo para nuestra comunidad y clientes.
  • Comunique los requisitos del cliente al equipo de soporte de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
  • Consultar con los clientes por teléfono o en persona para proporcionar información sobre productos o servicios, tomar o ingresar pedidos, cancelar cuentas u obtener detalles de quejas.
  • Determine los cargos por los servicios solicitados, cobre depósitos o pagos, o organice la facturación.
  • Atraiga clientes potenciales respondiendo preguntas sobre productos y servicios y sugiriendo información sobre otros productos y servicios.
 
LO QUE APORTAS:
  • Experiencia en la realización de evaluaciones de necesidades del cliente, cumplimiento de estándares de calidad para el servicio y evaluación de la satisfacción del cliente.
  • Capacidad para construir relaciones efectivas con clientes y compañeros de equipo.
  • Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
  • Deseo de buscar continuamente formas de ayudar a las personas.
  • Habilidades de pensamiento crítico para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones o enfoques alternativos a un problema.
Compensación: $18.00 - $20.00 por hora




*Los centros (ubicaciones) de AlphaGraphics son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

O aplicar aquí.

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Ubicación
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compensación competitiva
Horario flexible
Desarrollo de trayectoria profesional
Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas.